农行辽宁朝阳建平支行
储蓄存款打响“春天行动”第一枪
新年伊始,面对激烈的同业竞争,辽宁朝阳建平支行主动出击,深挖客户资源,打响储蓄存款“春天行动”的第一抢。截至2月13日,该行储蓄存款余额33.12亿元,较年初新增1.72亿元,增量排名全市首位。
为取得储蓄存款业务的“开门红”,该行各营业网点根据自身实际情况,科学研判当地形势,合理设定存储目标,细化落实分解到个人。网点负责人利用OCRM细致筛选VIP客户,员工逐一认领到个人名下管理,制定贵宾客户专属深层营销计划,实施产品“捆绑”策略,全方位满足客户金融需求,在带动相关产品发展的同时,也大大地提高了客户的满意度和忠诚度。依托网点服务资源效能提升,变革传统营销服务模式,突出服务内涵,让优质文明服务渗透到各项业务开展中。每日统计营销业绩,同网点内员工间相互比拼。建立奖励机制,多劳多得,充分激发网点员工的主观能动性,营造了浓郁的“比学赶超”氛围。
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