建行枣庄滕州支行：避免客户损失赢客户赞扬
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1月7日，一年轻女客户来到滕北辛支行营业大厅，对该行认真负责、追回损失1300元的大堂经理黄道齐表示感谢，并拨打95533进行了表扬。 原来，1月6日，客户孙女士持济宁银行卡到北辛支行ATM机上取款300元后，由于疏忽，未将银行卡退出就离开了该网点。在孙女士后面办理业务的客户发现ATM机内有卡，并未将卡退出，而是直接进行取款300，接着又取出1000元，此时大堂经理发现该客户并未插卡而取出现金，便上前询问，该客户支支吾吾，在大堂经理教育下，该客户承认ATM机内的卡是前面客户落下的，并将取出的现金、银行卡交给了大堂经理。大堂经理将情况向网点经理进行了汇报，赵天云经理通过在济宁银行工作朋友联系到孙女士，孙女士持身份证将银行卡、现金领回。 孙女士对该行高度负责的精神所感动，并表示今后将在该行多开办业务。 相关文章： 最新文章： |