建行枣庄滕州支行：大同分理处通过回放录像开展服务自查自纠
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为进一步提升服务质量，满足客户服务需求，滕州支行大同分理处通过回放观看前一天录像，对员工进行了服务规范性检查。通过回放录像，大家对每个人的服务情况进行点评，对服务规范的给予了肯定和表扬，对服务不足的员工，现场指出了问题，并提出整改意见。通过录像观看，比照服务标准，查找日常服务中存在的不足，开展自查自纠，并要求大家牢固树立“以客户为中心”的服务理念，切实增强主动服务意识，规范服务，注重细节，培养规范服务的职业习惯，不断提高服务质量，提升客户满意。 相关文章： 最新文章： |