老人着急汇错款 团队紧急协调挽回“救命钱”
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近日，一名60岁左右的老人王先生到农行泰安高新区支行办理银行卡转账业务。大堂经理指导客户进行转账，并提醒客户核对账号、户名等信息。老人似有其他紧急事情，着急输完卡号就按了确认，打出转账凭条后，才发现收款人账号输错，50000元的款项误打陌生人的卡中。老人非常着急，称这是汇给正在外地住院亲属的“救命钱”。大堂经理当即向运营主管及分管行长进行汇报，迅速查询到汇款去向，联系到款项汇入银行卡的持卡人咸女士，说清了事情的经过。咸女士表示到银行查询后会归还此笔款项。该行负责人及员工一直陪伴王先生在网点等待到晚上7点多款项追回。老人十分感动，对农行服务称赞不已！ 相关文章： 最新文章： |