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为进一步加强打击治理电信网络新型违法犯罪工作，提升金融消费者识骗防骗能力，切实保障人民群众财产安全，工行南通通州城中支行采取有效措施，大力宣传预防电信诈骗的知识，织密防范新型电信网络诈骗网。
加大员工识骗防骗培训力度。该行围绕预防电信诈骗的“四不原则”与“八个凡是”、公安通报的诈骗犯罪典型手段和形式等内容，利用晨会、例会组织员工认真学习，提升员工识骗防骗能力，强化员工的识骗防骗意识，切实提高网点员工防范电信网络诈骗案件的敏感性和洞察力，积极配合公安机关有效制止诈骗案件的发生。
做好到店客户防骗宣教工作。该行针对到店客户中大学生、老年人、企业财务人员等宣教重点群体，采取多种宣教方式提高宣教活动质效，一是在营业场所采用液晶显示屏幕反复滚动播放防诈骗宣传视频资料进行不间断反复宣传；二是在营业场所明显部位采用张贴防诈骗宣传海报、摆制作的专项宣传材料；三是适时开展厅堂微沙龙，在客户等候办理业务间隙，向客户宣讲电信网络新型违法犯罪“套路”，解析识假防骗手法与诈骗资金追回路径等务实、易懂内容。
突出重点落实柜面防堵工作。该行落实柜面服务“三问”、“二看”、“一核对”工作，即三问：问客户汇款用途、问客户是否熟悉收款人、问客户是否知晓收款人账户信息；二看：“看顾客神色是否举止反常、是否持续接听电话；核对：核对客户所留信息是否合理。实行警银联动防堵，发现受骗客户及时劝阻，对劝阻不听的客户，该行通知公安民警到场，共同做好客户的解释和宣传工作；同时该行全面落实银监及总行关于银行卡办理审核控制、客户身份信息核实、紧急止付、快速冻结、冻结资金返还等相关规定，发挥银行在拦截新型电信网络诈骗的优势作用。
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