工行南通如东日晖支行热心为单位客户兑换硬币受到赞誉
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一天上午，工行南通如东日晖支行各项业务正在有条不紊地进行着。“叮铃铃······”“您好，这里是工行如东日晖支行······好的，行！”原来是日晖支行附近的公交公司，旗下运营多条城乡公交车，春节期间客运高峰, 公司积累了近一吨约十万元的硬币需缴银行，由于公交公司的单位结算帐户开在日晖支行，单位财务人员第一时间将求助电话打到了日晖支行。 网点负责人接到电话后即刻行动起来，一边电话联系一边前往公交公司了解情况。由于当地人民银行定于每周四向客户免费提供硬币清分服务，而当天不是周四, 网点负责人向支行清分工作人员报告, 一起商讨方案,决定联系人民银行进行特殊处理。一番沟通后，人民银行同意开通绿色通道，专门为我行开放一天硬币免费清分的时间。网点负责人来到公交公司后, 立刻协助公交公司财务人员整理囤积的近一吨硬币, 打包、捆扎, 一捆捆搬上专用的公交车。20分钟后，一辆公交车停在人民银行楼下，早已等候一旁的工行清分负责人立刻上前，与公交公司人员一起将几箱硬币一捆捆搬上二楼清分室。硬币实在是太沉重了,他们一捆捆抱在怀里, 淌着汗水, 爬着楼梯。由于公交公司原先以为硬币只要个数点对了就能够换出去，所以进行了简单的包装，现在必须将包好的一卷卷硬币先拆除包装，然后进清分机进行清分，待清分后机器自动成卷后，再十卷一捆进行手工捆扎贴封上缴。由于硬币量大，支行又派出两名人员增援。就这样，我行工作人员与公交公司工作人员合理安排工序，协调配合，拆卷，清分，捆扎。忙得汗流浃背、顾不上吃饭。 人民银行唯一的一台硬币清点机器，从早上开始，一刻不间断的工作到下午三四点。经过数小时的奋战，终于将硬币清分完毕。其间，南通如东日晖支行还积极联系了平时的硬币兑换大户，现场兑换了6万元, 剩余部分上缴人民银行。南通如东日晖支行想客户所想，急客户所急，时刻将优质服务摆在首位。即使硬币分量重、数量大，费尽九牛二虎之力, 但高效、有序、专业服务让原本繁锁的工作变得清晰明朗，贴心周到的服务获得客户的高度认可，进一步增进了银企合作的密切关系。 相关文章： 最新文章： |