建行枣庄滕州支行：我行员工张宏伟孙娟荣获省行2017年度“百佳服务标兵”称号
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近日，省行下发《关于表彰省分行2017年度“提高网点服务水平 提升客户满意度”劳动竞赛活动先进单位和个人的决定》，滕州支行荆河分理处产品经理张宏伟、客户经理孙娟荣获省行2017年度“百佳服务标兵”称号。在服务客户中，该分理处张宏伟、孙娟热情主动接待客户，时刻微笑细心聆听客户需求，友善亲切解答客户询问；主动热情为客户介绍新业务，认真细致帮助客户办理业务；严格执行“首问责任制”，积极热情帮助客户解决业务办理中遇到的问题和困难；下班时未办理完的客户业务，继续将业务办理完毕，不推诿、拒办业务；他虚心接受客户的批评意见，真心实意整改，获得客户的满意。“我们事事尽心，让您时时放心”不仅仅是他们的服务口号，更是他们认真对待每一位客户的态度。 相关文章： 最新文章： |