临商银行于埠支行服务水平显著提升
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新季度伊始，临商银行于埠支行积极采取措施强化员工技能培训、仪表形象、服务环境、行为形象等，全面提升执行意识，保证服务工作再上新水平。 一、强化技能培训。临商银行于埠支行一是加大了对员工业务技能的培训，有效提高员工的业务操作技能；二是注重发挥员工的创新能力，在学习的创新中不断提高业务技能。 二、强化环境建设。临商银行于埠支行一是对服务网点的物品摆放实行了规范化定位管理，要求做到网点整洁卫生，各种宣传资料摆放整齐，墙壁、玻璃等无乱贴画等；二是实行差别化服务，针对不同的客户，分别设立了大户室，贵宾室等，有效的巩固了中高端客户群。 三、强化检查力度。一方面加强现场检查力度，包括对外服务、内部服务、营业环境及设施建设四个方面；另一方面加强非现场检查力度，包括顾客调查、客户投诉、查看工作录像三个方面，及时发现并改正服务工作中的不足。 四、强化激励机制。该行对服务工作中表现特别突出，给予一定的奖励或评优评先，有效调动员工努力提高服务水平的积极性。
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