建行河北省分行营业部确保网点优质高效服务水平不降低
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2018年清明节期间，建设银行河北省分行营业部为确保营业网点优质高效的服务水平不降低，对所属机构网点提出了具体要求，主要是：各机构要根据网点地理位置，统筹考虑客户需求，结合往年经验及假期业务量情况合理开设窗口，保证服务质量；高度重视客户服务工作，员工仪容仪表、言行举止遵守服务规范，严格履行岗位职责；严格落实首接负责制和基层网点行长、网点经理负责制，通讯工具保持24小时畅通；配合自助业务管理中心做好自助设备维护、加钞工作，保证设备完好、高效运行，加强自助设备巡视，严防犯罪分子利用自助设备窃取客户资金等案件发生；严格遵守各项业务办理规定，严格执行日终碰库制度，加强尾箱管理；在指导客户办理账务类交易时提高警惕，严控内外部风险。有效的预防措施，确保了该部假日期间的日常营运工作正常进行。 相关文章： 最新文章： |