工行陕西咸阳分行“五抓”积极推进银行卡业务重点工作

    工行陕西咸阳分行在银行卡业务发展过程中，坚持以客户为中心的服务理念，认真总结信用卡专业取得的好的做法，采取“五抓”措施，积极推进银行卡业务重点工作，力求取得更大成绩。　　

一抓客户。在全面了解客户结构，包括客户总量、分类、贡献度、金融资产等方面数据的前提下，细分客户，配发对应信用卡产品，做好全量客户服务。　　

二抓渠道。线上线下一体化推进，加快“码上赢”“码上荐”业务模式的推广，提速线上获客。另一方面加强网点阵地营销，巩固网点争揽客户的前沿阵地，坚持大堂制胜，开展“厅堂微沙龙”营销活动，大力推介我行特色信用卡等优势产品获客发卡。　　

三抓发卡。积极推进特色产品获客，针对互联网客户偏好，借助星座卡、奋斗卡、军魂卡、途牛卡等多款有温度、有情怀的新产品推广，实现优质客户再渗透，为军人、医护人员、教师群体及年轻客户推送更加细化精准的产品服务。　　

四抓收单。坚持量质并举的发展导向，切实提升商户质态和收益水平，在大力拓展收单商户的同时，将质量效益摆在重要位置，平衡好市场拓展和质量效益的关系。做好商户维护和促销工作，以实现信用卡消费额及收单交易额的同步增长。加快工银二维码商户全面推广，全力做好商户促销活动，进一步打造“爱购”品牌，将“爱购”系列活动与商户营销维护紧密结合，提升商户质态，增加商户贡献。　　

五抓风险防范。市场风险、行业风险和操作风险是我们业务发展中的三类主要风险，全辖要时刻紧绷风险防范这根弦，做好风险防范的每一个环节，以保证信用卡业务稳健、快速、健康发展。