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农行泰安岱岳支行助力创建文明城市

作者:岱岳支行  文章来源:岱岳支行   更新时间:2018/6/27 16:22:54  

  农行泰安岱岳支行积极贯彻泰安市创建文明办公室和分行关于开展文明城市创建工作有关精神及要求,全力动员、精心组织,多措并举,齐抓落实,扎实有效推进文明城市创建工作的开展。

一、高度重视,全员参与。自创城活动开展以来,支行领导班子高度重视,及时传达上级部门有关工作会议精神,成立了创城工作小组。对于环境整治、服务质量、物料摆放、素质提升等方面提出具体要求,塑造农行良好社会形象。

二、重点突出,全面开展。支行利用晨会夕会时间学习创城工作精神及要点,使全体员工全面了解创城要求;成立“学雷锋志愿服务队”,统一在网点咨询台摆放“学雷锋志愿服务站”标牌;加强优质服务,建立《客户意见簿》及有效投诉回复机制,增强服务主动性;大厅内同一张贴创城及社会主义核心价值观宣传画;利用海报机、电视、LED滚动屏循环播放创城宣传口号及24字核心价值观,弘扬创城活动精神。

三、落实整改,严格要求。以创建文明城市为契机,岱岳支行全面提高服务水平,传递温暖与正能量,回报社会,回馈客户。支行定期开展自查活动,对照创城要求,逐项落实,全面推进创城活动的深入开展。

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