下半年以来,工行宿迁分行始终坚持把创新驱动摆在突出位置,结合自身实际研究解决问题,找准症结、开实药方,进一步完善客户营销维护机制,既重获客,更重留客、重活客,以改革创新释放经营发展的内在活力。
该行一方面调整充实综合客户经理20人左右;另一方面,按照“全量客户”经营战略,完善分层分类服务机制,确保客户“进得来、留得住”。
为了有效留客、活客,该行确保20万元以上个人客户维护“无死角”,做好私人银行特别是超高净值客户的定制服务,落实理财经理对中高端客户的管户责任,联动远维团队加强长尾客户维护和挖潜。
该行还真正做实对公客户认领维护工作,对日均10万元以上客户分别明确网点、支行、市行直营及联动营销维护分工,做实客户维护、需求挖掘和贡献提升工作。
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