农行辽阳文圣支行丰富企业文化内涵营造和谐精神家园
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农业银行辽宁辽阳文圣支行在经营发展过程中，紧紧围绕“管理促发展，文化聚人心”的发展理念，充分发挥企业文化“引领发展、塑造形象，凝聚人心、创造价值”的积极作用，以省分行党委提出的“十六字方针”为引领，着力打造“追求卓越、勇争一流”的格局，为支行各项业务的发展凝聚正能量。 一、深度传播企业文化。支行通过简报、经管网、演讲比赛、制作“易企秀”、“随手拍、随手写”等多种宣传形式，将农行的核心价值观融入到队伍建设、经营发展、业务宣传、产品营销、服务提升等各个环节，向员工深入宣贯企业文化的基本理念，增进员工对企业文化的理解和认识，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观和职业道德观，深度传播和弘扬企业文化内涵，塑造企业灵魂。 二、倡导“客户至上”服务理念。一是利用省市行开展“服务质量提升”活动时机，进一步抓好文明服务工作，创新全员的服务价值意识，促进服务质量大提升。二是按照上级行要求，狠抓优质服务各项标准的贯彻执行，要求营业网点每日召开晨会，学习服务工作提示，相互检查仪容仪表，统一着装，佩戴胸牌上岗，以最佳的精神状态迎接每一位顾客。三是从整治服务环境入手，对营业场所进行多次的卫生清扫和整理，努力为客户营造温馨的服务环境，以良好的品牌形象吸引社会公众关注农行、走进农行、支持农行。 三、践行“以人为本”理念。支行始终将“以人为本”的理念贯穿于全行的各项工作部署和决策中。一是开展多种形式的文体活动，通过趣味运动会以及蓝球、羽毛球、户外徒步走等竞技比赛增强员工身体素质，磨练员工精神意志，陶冶员工思想情操；二是认真落实员工走访制度，持续开展员工生日、重大节假日、婚丧嫁娶等慰问活动，营造温馨平和、相互关心的沟通氛围，构建起“责任共担、利益共享”的和谐关系。 四、弘扬“合规创造价值”理念。积极提升和倡导“合规文化”意识，结合“双基”管理以及《员工违规行为处理办法》相关要求，引领员工牢牢把好风险防控和自我约束底线。通过认真组织学习《中国农业银行员工违规行为处理办法》、认真开展“双基 ”管理工作，教育员工本着对单位负责任、对同事负责任、对自己负责任的工作原则，认真执行各项规章制度，用制度规范工作和业务操作，将“注重规范，严格流程”贯穿于业务始终，杜绝管理“断层”和风险防范“盲区”，为支行可持续发展营造良好的合规文化氛围。 相关文章： 最新文章： |