临商银行罗庄中心支行着力提升标准化服务水平
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以临商银行总行第三季度标准化服务检查情况通报为契机，罗庄中心支行为进一步提升标准化服务，提高中支整体素质和管理水平，提升员工服务意识、服务效能及服务作风，该行在近期开展了标准化服务督导检查活动，取得较好的效果 一是加强思想教育，使员工充分认识当前开展标准化服务工作的重要性、紧迫性和严峻性，充分认识加强管理、改善服务是我行竞争生存和持续发展的唯一出路。 二是强化服务标准化培训，特别是对新入行员工的再培训，通过再培训、场景再现模拟、角色互换、轮流主持晨会等形式查找自身的不足。 三是落实督导检查，对检查发现的问题现场督导，检查发现的问题当场对责任人进行督导提出整改要求，通过监控录像进行非现场查检查评，进一步提高督导检查的效果。相关文章： 最新文章： |