建行枣庄滕州支行：四举措防范假ETC营销短信诈骗风险
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目前，各家银行ETC争夺大战如火如荼，不发分子也趁机以银行的名义发布的ETC营销短信进行诈骗，内容为“ETC免费办理，成功返现金，推荐再返现金”，要求客户点击短信中链接网址，客户或社会群众不明真相，一旦被利诱误操作，容易造成人民群众资金损失，影响了银行声誉。为防范该类电信网络诈骗行为得逞，保护建行利益和群众资金安全，滕州支行采取四项措施防范假ETC营销短信诈骗风险。一是高度警惕，加强防范，严密盯防，确保我行ETC营销安全及客户资金安全；二是加强宣传，增强服务。员工在营销同时引导客户通过正规渠道办理ETC业务，揭露此类诈骗短信的漏洞；三是通过电子屏幕及网点显著位置重点提示客户：我行发布的所有ETC业务宣传中均不会带有不明链接，我行工作人员不会索要短信验证码，教育客户对不明链接坚决不能点击，要立即删除，如有疑问可到我行网点咨询或拨打我行客服电话95533咨询。四是如客户一旦受骗，立即协助客户报警，按照应对电信网络诈骗应急预案妥善处置，帮助客户查找资金流动轨迹，及时联系第三方支付平台等非金融机构冻结、止付资金，配合公安机关做好案件侦办工作，化解风险隐患，维护客户权益。同时注意控制舆情，避免对我行声誉造成负面影响。 相关文章： 最新文章： |