建行枣庄峄城支行：组织学习如何提高远程授权通过率
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为进一步提高我行远程授权通过率，峄城支行利用晨会时间，由营运主管针对近期下发的远程授权注意事项进行讲解。首先对网点远程授权拒绝及撤销问题进行逐条逐项的分析，切实让员工知道拒绝的原因，应如何避免远程拒绝；其次对省行下发的其他远程授权问题进行对照学习，对相关注意事项划重点要求加深记忆，以便做到此类业务时不出错；最后要求所有柜员要加强学习，养成严谨仔细的操作习惯，避免出现一些由马虎粗心导致的远程授权拒绝。 通过此次学习，使得前台柜员充分掌握远程授权的审核规则，提高了员工的服务效率，确保远程授权一次通过，减少客户等待时间，提高客户体验感。 相关文章： 最新文章： |