建行淮北市分行房金部召开消费者权益保护工作培训会议
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建行淮北市分行住房金融业务部召开关于消费者权益保护工作的腾讯线上培训会议，房金部相关业务牵头人及全行网点个贷客户经理参加会议。 会议首先由房金部各项业务牵头人进行业务培训。一是传达个人住房贷款差异化服务的相关通知；二是对个人征信业务、快贷商机处理，消保工作进行培训，个贷客户经理应注重业务合规，在做好日常工作的同时高度重视消保工作，将业务发展与服务管理消保风控相结合；三是对贷后服务管理工作进行培训，对“建行到家”申请个贷回执操作、房贷线上提前还款预约操作、办理公积金房贷提前还款流程进行详细介绍；四是对快贷疑点核查流程及要求进行培训，各支行客户经理应落实到位，在网点营销过程中，告知客户贷款资金用途禁止性规定，不能引导客户违规使用。 会议最后对消费者权益保护培训中的各项重点工作进行总结，并对个贷客户经理提出要求，要将会议内容传达到位，落实到位。各行客户经理应加强学习，做好行内业务培训传导工作。 相关文章： 最新文章： |