峄城支行：组织开展突发事件应急演练
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为贯彻落实银行业消费者权益保护工作，健全营业网点服务突发事件应急管理工作机制，提高机构的应急处理能力。根据上级行相关要求， 12月26日，峄城支行开展了四季度突发事件应急演练。本次演练“客户等候时间长、突发疾病、媒体采访”三个场景的内容，员工积极参与认真模拟了事件全过程。 本次演练内容丰富，员工全情投入。切实增强了该行面对突发情况的处理能力，提高了服务意识。该行将继续坚持“以客户为中心”的经营理念，不断提升业务技能，缩短业务办理时间，让客户获得更多的获得感、幸福感、安全感。 相关文章： 最新文章： |