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工行唐山分行开展“有靓度 有温度 有品质”网点靓化主题活动

作者:张海跃  文章来源:工行唐山分行   更新时间:2022/4/29 13:29:15  

工行唐山分行开展“有靓度 有温度 有品质”网点靓化主题活动 

为进一步优化网点环境,提升网点整体形象,将营业网点打造为“有靓度、有温度、有品质”的服务单元,近期,工行唐山分行深入开展“有靓度、有温度、有品质”网点靓化主题活动。

强化组织推动,贯彻落实网点靓化行动。结合网点实际情况,制定了营业网点点靓行动方案,各支行成立专项领导小组,安排专人负责,组织人员对网点内部、外部、自助设备三方面治理工作进行排查,建立网点点靓行动实施台账,涉及网点标识不亮、瓷砖脱落,墙面返潮等问题,已经明确工作计划、完成时限及工作清单,挂图作战,紧盯紧抓,确保各项工作不折不扣的执行到位。

强化创新提升,快速推动网点靓化工作落地生根。将网点点靓行动与网点竞争力提升项目相结合,对网点外部、内部环境进行集中治理,对柜面物品摆放、标识、灯箱、卫生等进行集中治理,提前完成分区规范调整、智能服务区改造等,重点解决机器堵门、布放杂乱、安全隐患、分区模糊等情况,使网点内外形象得到根本提升。

强化督导检查,确保点靓工作不走过场、不流于形式。建立台帐制度,及时跟新进度,强化管理,要求各支行合理安排施工时间和进度,避开客流和业务高峰,力求业务不受影响、服务水平不打折扣、人员确保安全。在施工过程中分行加大监督检查力度,对部分支行进行现场检查,建立奖惩机制,对积极响应、治理效果显著的网点给予表扬鼓励,对消极应对、动作迟缓的网点要进行通报批评。(张海跃)

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