建行枣庄滕州支行：持续开展网点服务精细化管理活动
|
今年来，滕州支行始终坚持“客户为尊、服务如意；员工为本，诚信如一”的工作思路，全力做好网点服务精细化管理，助推该行各项业务稳健发展。一是牢固树立服务就是管理理念，引导员工始终如一地坚持以客户为中心，不断提升员工服务技巧服务档次。以合适的渠道、通过合适的方式、为合适的客户推介甚至定制合适的产品，积极拓展客户，强化服务能力，实现差异化、个性化的精准营销，提升我行的客户竞争优势，实现网点资源的优化配置，推动网点科学化、专业化、精细化管理。 二是开展优化服务，设身处地为客户着想，为客户量身打造，全面渗透多样化创新产品，有针对性地改进客户维护和拓展工作，夯实客户基础。三是进一步把经营的重心放到转型升级、提质增效上，紧紧围绕市场、产品营销、客户服务三个工作重点开展营销。以存款的落实、产品的推介、服务服务的提升，扎实推进网点服务管理精细化活动开展。 相关文章： 最新文章： |