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工商银行南通分行积极适应互联网金融发展趋势，坚持以客户为中心，积极抢占客户端移动支付市场，不断扩大活跃客户规模，大力推进电子银行业务转型发展。该行电子银行传统业务和融e购、融e联、工银e支付等互联网金融新业务发展态势良好。该行去年一年新发展个人证书版完成11.79万户，企业网银证书版完成1802户，电子银行实现交易额17635亿元，WAP手机银行开户突破16万户。该行去年电子银行业务考核在全省工行系统位列前茅。
该行借助开展"迎新春电子银行免费送U盾活动"、"企业手机银行营销竞赛活动"等系列促销活动，推动上下联动、优化服务。发挥机制作用，提高网点自发拓展电子银行业务的主动性。与南通广播电台等媒体合作，开展电子银行金融产品访谈活动，走出去为南通电大、航运学校学生举办电子银行业务系列讲座。积极拓展企网证书客户，提高法人客户渗透率和活跃度，通过开户套餐等优惠活动，推进企业网银证书客户捆绑营销和联动开立。着力推广银企互联业务，深入开展面向中型企业客户的营销推广活动，通过上门营销、举办银企互联推介会、媒体集中宣传等形式向目标客户推广银企互联，从产品、营销和服务上提供解决方案，运用系列产品为客户提供快捷方便的电子银行业务服务。
该行重点做好"融 e 购"电商平台客户营销工作，专业团队成员深入走访、营销市内名特优商户，通过开展电商平台业务推广现场会、商户签约仪式等扩大商户规模。去年以来，该行成功营销上海明超床上用品有限公司等融E购平台商户26家，有效拓展一批原先不在工行开户的优质企业，实现了新增"融 e 购"目标客户数量和交易额的"双提升"。此外，该行新增百安谊家等银企互联上线客户，实现了如皋花木大世界等电子商务BTC项目成功落户。
该行专业部门充分发挥电子银行服务团队的作用，注重通过形式多样的宣传培训来提升员工推广电子银行业务的能力，先后组织了网点主任、营业经理、客户经理的电子银行业务培训。邀请省行电子业务部的专业人士传授互联网金融新知识；举办了外汇从业人员网银结售汇业务知识培训；通过视频培训方式对全辖网点从业人员举办了工银e支付业务、融e联业务介绍等产品培训，结合企网新流程和今年的风险事件趋势，对全辖网点从业人员进行企网变更流程优化和操作风险提示的视频培训。系列培训活动有效扩大了电子银行从业人员的培训覆盖面。
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