建行枣庄峄城支行提升对客服务水平
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银行服务质量的优劣办事效率的高低直接影响到储蓄存款业务发展的快慢，关系到客户目标银行的取向。峄城支行利用班前班后时间强化柜员业务知识学习和办理业务基本功的训练，加强客户经理服务引导基本功的训练。通过训练，提升了柜员的整体素质，最大限度提高了柜员的办事效率，赢得了客户。强化二线为一线服务意识，严格要求柜员、大堂经理服务标准化、规范化，服务到位，充分发挥坐班行长的疏导协调作用，强化服务质量提高办事效率，真正解决客户的实际问题。
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