建行枣庄滕州支行：成功阻止一起手机短信诈骗案件发生
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3 月20日下午，滕州支行营业室大厅正在有条不紊的为客户服务，此时走进一40多岁女性客户，咨询大堂经理如何利用ATM 修改密码，大堂经理立刻警觉这有可能又是一起利用手机诈骗，忙问客户为什么要修改密码，客户答“刚才有人给我发来一条短信，短信内容为：客户的身份信息泄露，导致银行卡存在安全隐患，要求其到银行自助取款设备修改密码。并给我打电话，要求我按照他所说的步骤操作”。大堂经理又问，“你是否认识给你发信息的人”客户说“不认识”。大堂经理说：“不要管他，这是骗你钱的”客户半信半疑，这时骗子又给客户打来电话，问“到银行了吗”，大堂经理接过电话戳穿了骗子的伎俩，骗子一听遇到了克星，便留下几句恶语挂断了电话，客户再打骗子电话，对方手机只嘟嘟作响。客户这才如梦初醒，连声道谢，感谢建行员工高度负责，为客户避免了损失，维护了客户的利益，保证了安全。 相关文章： 最新文章： |