临商银行市中中支营业部切实抓好优质文明服务工作
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为切实抓好优质文明服务工作，近日，临商银行市中中支营业部从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和参观学习其他行先进做法，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习；通过每天的晨会，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情；通过开展内外部环境整治、现场分流，从环境卫生到绿植摆设，从宣传册页放置到物品摆放，进一步明确各个环节的规范化操作流程，让优质文明服务在细微环节处处体现，并落到实处。 相关文章： 最新文章： |