为加快简版智慧柜员机推广应用效果,峄城支行采取有利措施,加大宣传培训力度,提高智慧柜员机利用率,有效提升客户体验。一方面利用晨会时间组织学习智慧柜员机各项业务功能和操作技巧;另一方面,大堂经理积极询问客户需要办理业务的种类和业务需要,将非现金业务优先分流至智慧柜员机办理,加快了客户办理业务速度,减少了客户等待时间,有效缓解了网点员工工作压力,进一步提升了网点综合竞争力,树立了良好的社会形象。
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