工商银行吕梁分行立足“三严三实”教育活动 助力基层服务升级
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“三严三实”专题教育活动开展以来，吕梁分行聚焦作风建设，坚持问题导向，结合改革经营实际，统筹兼顾，分类施策，以“三抓三谋”细化内容，强抓落实，努力提升基层网点服务品质，塑造良好品牌形象，为推进全行转型跨越发展注入正能量。 一、抓转，强素质谋全局 通过定期召开党内民主生活会、交流座谈会等活动，引导全行党员干部对照要求，查找自身在业务技能、管理能力和营销本领等方面的不足和欠缺点，针对性组织开展业务培训和技能辅导，提升综合素质。同时，吕梁分行以“三严三实”要求为重点，领导干部带头走基层，组织规划调研，坚决消除指责不指导、在职不尽职等陋习，倾力服务一线，切实做到转思想、换观念、改方式、变作风。 二、抓实，提服务谋发展 “三严三实”活动的出发点和落脚点是发展，吕梁分行紧扣发展，从市场、客户、产品等角度看优势、找瓶颈、提方案，定措施，帮助基层网点解决业务发展、客户服务营销和内部管理过程中遇到的实际困难，切实推行符合客户特点和需求的金融产品。另外，为赢得市场赞誉，支行网点狠抓分流效能和自助运行率，不断致力于服务质量的改进和品质的提升，谋求新的发展。 三、抓细，重民生谋长效 吕梁分行开展深入细致的思想政治工作，坚持送生日祝福、访问困难职工。一方面，领导干部“带着感情下基层”，贴近员工实际工作和生活，真情关心员工疾苦，为员工办事实解难事。另一方面，在征求一线员工对开拓市场、内控管理和经营效益方面的意见和建议的基础上，不断梳理规章制度，调整经营策略，以基层人本文化的不断创新持续推进各项业务的长足进步。（杨扬）
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