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风险防范是银行永恒的话题，每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险方法。每天网点晨会都会向柜员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生，同时向柜员介绍一些案例让每个柜员在为客户办理业务的过程能够有效的避免风险出现。柜员在办理业务过程中存在的问题有：
一是柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易出现错账抹账交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误；汇款业务金额，日期，姓名，账号，西联汇款收汇人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中要在提高效率的同时，对每笔操作都认真地核对，确保正确的情况下才提交。
二是原始凭证保管不善，丧失记账依据，存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明，是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取，利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应该使用碎纸机作废，不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
三是柜员风险防范意识不强，代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。特别是现在办理稽核授权业务及切片业务过程中，有可能会有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格坚守底线，不能代理客户填单了解代客填单。同时，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
所以日常业务操作中每一个环节都会存在风险，巨大的错误可能就是一点小小的不注意造成的，一定要对自己会遇见的风险要有所认知，毕竟，千里之堤溃于蚁穴。
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