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建行西安劳动路规范新员工培养流程

作者:高惠娟  文章来源:第一金融网   更新时间:2016/11/30 21:50:42  

建行西安劳动路规范新员工培养流程

为帮助新员工迅速融入工作环境,尽快适应工作岗位,建行西安劳动路规范新员工培养流程:一是采取集中学习与自学相结合的方式,组织新员工学习《网点客户服务标准手册----网点服务规范》。二是通过对仪容仪表、仪态礼义、服务手势的学习使新员工早日掌握规范服务标准,熟练使用规范服务用语。三是通过对服务用语、开门迎宾礼仪、管理手势和常用手语等学习,以良好的精神面貌为客户提供标准化、人性化的优质服务。

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