建行枣庄市中支行四项关注防范外部侵害案件风险
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为确保安全运营，近日建行枣庄市中支行强调“四项关注”，提醒全行积极防范外部侵害案件风险。一是关注特殊客户，防范电信诈骗。提醒营业网点柜员、大堂经理，在接待和发现有客户神情异常、办理业务时始终接打电话，应暂停为其办理存款或异地汇款。大堂经理应加大对附行自助设备的巡视，如发现异常应及时前往制止或询问情况，避免客户上当受骗，维护好客户利益。二是要关注员工行为，严禁踏踩“红线”。要求员工牢记“禁令”，按章操作，严禁利用员工账户及其控制账户过渡客户资金。在理财等产品销售过程中，要严格审核投资人身份，认真履行风险提示义务，不夸大产品预期收益误导客户。三是关注特殊业务，提高案件防控工作的敏感性，防范不法分子利用银行操作漏洞将风险转嫁给银行。四是关注客户投诉，防范舆情风险。 相关文章： 最新文章： |