工行陕西咸阳联盟三路支行持续开展消费者权益保护宣传活动

    为进一步引导社会大众增强信用意识和维权意识，工行陕西咸阳联盟三路支行持续开展消费者权益保护和征信知识宣传活动，以此来向社会大众提供更好地金融产品和服务，积极构建公平、公正的市场环境，促进金融消费者权益保护工作。　　

积极发挥金融机构引导作用。在日常工作中，注重发挥自身优势，积极参与金融消费者权益保护工作，协助金融消费者依法维权，推动金融知识普及和金融消费者权益保护。　　

持续开展征信知识宣传活动。注重做好强化信用信息保护，维护消费者信息主体权益等工作。按照《征信业管理条例》及相关法规，正确做好信用报告查询与异议处理，向人民大众明确个人在征信活动中的权利和义务，以及维护个人良好信用记录的有效途径。持续开展消费者权益保护宣传活动。加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义。该行做到遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受尊重权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。通过网点、宣传媒介等以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险。不夸大产品收益、不掩饰产品风险，不作虚假或引人误解的宣传等。　　

开展好反假货币宣传及残损人民币兑换活动。开展好反假货币宣传及残损人民币兑换活动，可以达到保障消费者合法权益，提高辖区公众识假、防假、反假意识，打击和防范假币流通，改善人民币流通环境，维护正常的人民币流通秩序，普及人民币防伪知识等目的。在日常工作中，该行利用营业网点向公众发放有关宣传资料、重点讲解第五套人民币防伪常识、鉴别方法，以及人民币管理法规等知识。利用电子屏幕等方式传播反假货币知识，并接受群众咨询。在柜面业务中主动为公众办理残损人民币兑换业务。