建行枣庄滕州支行：善北分理处三举措应对社保缴费高峰
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5月31日，滕州支行善北分理处营业大厅熙熙攘攘、办理补交养老保险的客户挤满了大厅。原来滕州市社保局登发《关于接续城镇企业职工养老保险关系按时足额缴纳基本养老保险费的通告》中规定2017年5月31日之前及时办理基本养老保险关系接续，补缴历年欠费。由于5月31日是最后一天，加上日前社保缴费系统故障，导致补交养老保险费客户聚增。为应对该情况，满足客户缴费需求，该分理处采取三项措施：一是联系社保局协调延长补交时间，并通过《公告》的方式张贴在各网点显要位置；二是积极联系上级行及枣庄信息中心查找故障原因，尽快开通建行所有网点缴费渠道，分流缴费客户；三是及时上报行领导，并在大厅设立大堂经理，为客户做好解释服务工作，避免客户急躁等不安全因素的发生。
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