进入9月份,农行连山杨家杖子支行新增掌银动户率为100%,持续在连山支行各网点名列前茅。
为保持新增掌银动户率高,该行有其独到的做法。客户来到网点后,每个岗位的人员都会适时向客户推荐我行掌银,大堂经理都会在大堂通览全局,无论是超柜上办理的掌银,还是高柜上办理的掌银,他都会主动热情地帮助客户下载APP,激活使用,用最简单的“缴费”业务,帮助客户现场缴纳手机费,既帮助客户体验了掌银,熟悉了业务操作流程,又使其成为有效客户。随着我行掌银缴费业务功能的逐日强大,各网点积极引导客户体验,有效增强了客户的有效性及依赖性。
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