巾帼建功展风采--记“五一巾帼标兵岗”农发行十堰市分行营业部
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“由来巾帼甘心受，何必将军是丈夫”，自古以来历史的舞台上就不乏这样英雄而传奇的巾帼英雄，农发行十堰市分行营业部就有这样一支朝气蓬勃的巾帼团队。该部现有在岗职工15人，其中女职工11人，占该部职工人数的73%、占在职党员的71%，平均年龄39岁，全部拥有大专以上学历。该部2015年度被湖北省分行授予“女职工文明示范岗”、“发展兴行黄金月先进单位”、“存款‘双十佳’劳动竞赛先进单位”，2016年度被湖北省分行授予“2015-2016年度最佳文明单位”、“女职工文明示范岗”，2017年在全省考核排名中名列前茅。这些成绩的取得，农发行十堰市分行营业部的娘子军为此付出了辛勤的汗水，半边天可谓功不可没。 作为十堰城区唯一一家政策性金融机构服务窗口，该部深知文明优质服务的重要性，深知创建巾帼文明示范岗的重要意义，通过创建巾帼文明示范岗，深化文明优质服务，擦亮金子招牌，打造服务窗口形象，展示巾帼风采。 深化素质内涵, 锻造坚强的战斗力。 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的队伍,该部女职工们一直在“深、实、细”上下功夫。她们以女性的细心与温情,为前来办理业务的客户带来片片温馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已。“窗口不缺岗,工作无差错,办事讲原则,服务讲热情”是该部争创优质文明服务窗口的服务承诺。会计结算部坐班主任王兰从事会计工作近30年，她深知营业窗口代表着农发行的形象，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响整个银行的声誉、形象。有一次客户来办理业务，对银行取钱、转账需要信贷部人员审批这一规定很不理解，不明白支取自己的资金为何还需要银行审批，她不厌其烦的为其讲解，安抚客户情绪，让客户明白并理解银行政策。对每一位顾客的光临，她都做到了“来有迎声，问有答声，走有送声”,使客户高兴而来，满意而归。2017年她又获得市分行“先进工作者”称号，面对这个荣誉，她谦和地说：“再过一年半，我就要从工作岗位上退下来了,要紧紧抓住剩下的一年半工作时间，再多做点事，再多传点经验，再多发点光和热。”作为窗口，她们坚持从细微之处入手,在着装仪表、言谈举止及室内物品摆放等日常小事上,都严格按照规范化管理的标准常抓不懈,努力培养文明意识和严谨细致的工作作风,营造了良好的外在形象和服务环境。 巾帼建功，助力精准脱贫。 为调动了女职工工作积极性、主动性和创造性，该部成立了以主任为组长、副主任为副组长，各部（室）负责人为成员的“巾帼建功”创建活动领导小组；创建活动办公室主任由领导班子成员中的女同志担任，全面负责组织开展创建活动，制定了活动方案，从活动内容、时间安排等进行具体部署。2017年是推进脱贫攻坚战的重要一年,是精准扶贫精准脱贫的深化之年。为落实精准扶贫政策，该部积极开展“巾帼精准扶贫行动”，组织女职工前往房县西蒿坪村开展扶贫帮扶活动。她们进村入户，详细了解帮扶对象家庭人口情况、身体情况、致贫原因、生产生活情况、经济收入情况、家庭住房情况以及劳动就业等情况，并及时向扶贫驻村工作队进行反馈。信贷业务部内勤王钰淇在对帮扶对象的走访中了解到，自己所帮扶的是一位因车祸瘫痪在床的老人，家中还有一位年迈行动不便的父亲，因家庭贫困，唯一的儿子被送去部队，精准扶贫前家中全靠老伴外出打工及低保生活，看着老人单薄的衣衫和简陋的房屋她感慨万千。回到工作岗位后，她念念不忘老人一家，不时打电话慰问并整理了一些衣物以及生活用品委托驻村干部送到老人家里。 任劳任怨，默默谱写奉献之歌。 作为政策性银行，该部女职工们始终牢记服务“三农”的责任与使命。每逢节假日，特别是春节，加班加点的同志也是清一色“娘子军”。会计结算部主管雷磊是一位有着30多年金融工作经验的老员工、老党员，自农发行成立至今，她一直在支行从事会计工作，长期的伏案工作让她患上严重的腰椎间盘突出，病情发作时常常疼的脸色惨白，但是她从未因病请过一天假，疼痛难忍时也是用个暖水袋放在腰间缓解后接着工作。2017年综合业务系统改造升级，连续两周周末加班，雷磊始终坚持与青年员工一起坚守岗位，顺利完成升级改造任务，对待工作她始终如一、默默无闻，她说：“身为一名老党员，这是我应该做的。”信贷业务部副主管熊英入行已经有18个年头了，她先后从事过会计综合柜员、信贷内勤、客户经理、信贷业务部副主管等岗位，参加过多次技能比赛，均获得不菲的荣誉。她是一名业务骨干，在该部易地扶贫搬迁项目营销阶段，因为时间紧、任务重、人手不足，她经常独自加班到深夜，为了加快申报进度，连续一个月放弃周末休息拖着年幼的女儿一起加班；为了抓紧时机多营销项目，年迈的父亲生病住院也没能照顾左右。对家人的愧疚常常让她自责不已，但是身为农发行人，她又做的无怨无悔。为了农发行事业，女职工们舍小家顾大家，夜以继日，谱写一曲曲动人的奉献之歌。 巾帼不让须眉，农发行十堰市分行营业部巾帼团队用实际行动践行了农发行“十字”价值标准和打造政策性精准扶贫银行的经营理念，未来“半边天”必将书写更加辉煌的篇章！ 相关文章： 最新文章： |
