[工行温度]工行咸阳渭阳中路支行寻找归还遗失身份证件客户受到称赞
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2018年3月15日，工行咸阳渭阳中路支行在“3.15”这个特别日子，收到一笔表扬工单，客户雷女士致电95588称，日前上街办理几件事，回到家后身份证找不到了，此工行大堂经理及时联系自己，告诉身份证办业务时丢失在网点了，让有时间来取一下。客户对此很感动，故来电希望相关部门予以表扬。 原来，雷女士当日去工行咸阳渭阳中路支行办理修改手机号码业务，在回家途中突然发现身份证丢失，正着急的询问家里人，接到一个陌生号码打来的电话，在办完业务之后将身份证落在了自助机旁，忘记拿了，是工行捡到，通过调阅监控，多方打听，最后在另一个员工的配合下查到了手机号，并在第一时间联系，将身份证还给了客户雷女士。 有节骨乃坚，无心品自端。从一件小事真诚体会到咸阳工行人的品质，充分说明了工行咸阳渭阳中路支行员工急人所急、助人为乐的精神！ 相关文章： 最新文章： |