农行泰山岱宗支行上门服务获客户赞许
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2018年1月19日早上9点许，客户吴某急匆匆赶到农行泰安岱宗支行。大堂主任见客户神色着急，便上前询问。得知：客户岳父正在泰安八十八医院住院，医院催促家人缴纳医疗费，他拿着老人的卡到银行自助设备取款，无法取款，跑了几家银行，都不给办理，才找到这里来。经查询该卡已密码锁定，并且该卡需更新完善客户资料。鉴于老人无法到我行柜台办理业务，我行工作人员需上门为客户服务。当时客户经理已全部出发在外，人手不足。了解情况后，支行严行长决定由她和一名后台人员上八十八医院为客户办理相关手续。当日10:40我行为客户顺利办理完成全部相关手续及业务。暖心优质高效的服务赢得了客户赞誉。 相关文章： 最新文章： |