建行石家庄新乐支行“龙易行”服务客户献真情
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河北省新乐市邯邰镇某客户家是低保家庭，近日该客户来到新乐建行，要为重病的妻子办理领取低保补贴的建行卡。为了切实为客户提供最好的服务，建设银行河北省新乐支行针对各项业务指标的进展情况，明确了几项重点指标，制定了相应的攻坚计划，由于外出任务重，人员相对比较紧张，该支行在这种情况下，还是抽出时间就如何做好这名客户的上门发卡工作，进行了专题研究。在不影响重点业务拓展情况下，该支行指定两位员工前往客户家里进行办理。两位员工接到任务后，立刻做了加载尾箱、领卡、测试设备、详细了解“龙易行”使用情况等一系列准备工作。之后，两位同志驱车前往客户所在的村庄，几经周折，终于找到了预约客户。两位同志在简陋、凌乱的环境中耐心为该客户的妻子办理了银行卡。对建设银行的上门服务，客户全家表示由衷的感谢，两位员工也给客户预留下了95533咨询电话和新乐建行的网点电话，以便以后及时处理客户疑难。建行人暖暖的爱心和真情服务，给客户留下了深刻的良好印象。 相关文章： 最新文章： |