工行咸阳分行服务工作赢得监管部门“三最”赞扬
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工行咸阳分行在支持地方经济发展、服务社会民生、落实金融精准扶贫、发展普惠金融、保护客户资金安全、维护消费者权益、创建文明城市等工作方面做出突出成绩，近年来有许多创新的做法和经验，在金融同业中领跑领先、独树一帜。先后荣获了“陕西省五一劳动奖状”、“陕西省劳动关系和谐企业”、总行级“信访工作先进单位”、“咸阳市创建全国文明城市先进单位”、“咸阳市民最满意银行”、“十佳金融机构”等荣誉称号，受到咸阳市金融办领导的肯定和表扬！ 一是服务示范网点和明星最多。该行有咸阳地区银行业中唯一的中行协“百佳”网点，“千佳”2个、文明规范服务示范单位2个，五星级营业网点3个、四星级营业网点1个；3名员工先后获得中国银行业“明星大堂经理”荣誉称号，20多名员工先后分别获得总行级“服务明星”、“客户最满意员工”、“优秀大堂经理”、“优质服务先进个人”、“党员服务先锋岗”荣誉称号，这在咸阳银行业中首屈一指。 二是服务创新和发展速度最快。无论是经营模式转变，还是调整产业结构；无论是网点轻型化改革，还是自助设备智能化升级；无论是业务流程优化，还是互联网金融发展；无论金融产品创新、还是服务理念更新。工行始终走在银行业的前列，体现了国有大行的引领和担当，创造了许许多多的“第一家”、“第一次”、“第一笔”、“第一张”、“第一人”等等。 三是服务理念与老百姓贴得最近。该行按照“以客户为中心”的原则不断完善组织架构、工作机制与业务流程，构建业务响应全球化、线上线下一体化、7×24小时全时化的服务网络，服务的关注点始终围绕客户需求，倾听客户心声，了解客户期望，强化以客户为中心的服务队伍、服务能力与服务品质建设，打造“客户首选银行”，服务理念与老百姓贴得最近，让“您身边的银行、可信赖的银行”成为老百姓的心语。 相关文章： 最新文章： |