通过实施“细化考核机制”方略,建设银行石家庄和平东路支行有效调动了全体员工的工作积极性,取得了良好效果。据悉,该支行在摸清家底的基础上,把有关客户的维护责任分解到相应的团队,同时制定了相应的实施细则,确立了考核核心。目标绩效的考核项目也覆盖了所有指标,对柜面人员增配了相应的资源,团队成员考核分配权下放,进一步提升了团队的综合服务效果。支行还结合每个季度工作开展情况,在全行评选多名服务明星和合规标兵,给予一定的激励,取得了良好的效果。
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