建行石家庄西大街支行“峥”得客户一片芳心
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自2018年年初以来，建设银行石家庄西大街支行积极走访退役军人管理服务中心，拟定专项综合金融服务方案，同时上报上级行获得批准。在这个过程中，建设银行石家庄西大街支行的相关人员克服了种种困难，积极配合省市建行管理部门以及建设银行武汉开发中心的研究人员，为省会退役军人平台的上线工作栉风沐雨，印资料、导数据、做展示……常常为了一个方案或一个宣传资料，连续加班至深夜，甚至按时吃饭也成为一种奢望。该支行退役军人综合服务团队的优质服务精神，让客户感受到了建设银行努力做好产品和服务的信心和决心。在与建设银行石家庄西大街支行签订战略合作协议之后，该支行针对客户需求，向建总行申请开发了退役军人管理服务平台，得到了退役军人管理服务中心的一致好评。年内在石家庄召开的全国退役军人工作会上，建设银行作为唯一受邀的金融机构参会，这也是退役军人管理服务部门对建设银行优质服务的良好回馈和信任支持。建设银行石家庄西大街支行员工潘虹法子心底的感受，或许代表了该支行员工们的心声：“为客户服务，要以心相交，方能成其久远。只有把客户放在心中，努力做好各项服务工作，为客户提供品牌化、标准化、系统化的优质服务而奋斗不止，才能‘峥’得客户的一片芳心”。 相关文章： 最新文章： |