建行枣庄台儿庄支行：组织智慧柜员机业务学习
|
智慧柜员机推广应用以来，业务产品功能持续优化，客户体验不断提升，有力支持了业务的发展，同时也暴露出一些风险隐患。 比如为高中资助卡签约电子银行。根据相关规定，在高中资助卡三年优惠期内，禁止开通网络支付功能、境外交易功能以及证券交易、外币交易等投资理财功能。主要原因是高中资助卡是用于国家助学金发放的借记卡，开通网络支付功能，易导致助学金挪作他用，违背了助学金发放的初衷。 通过此次对关于智慧柜员机的签约问题的风险提示的学习，使营销人员端正了正确的营销态度，树立了正确的服务理念，在办理每一项业务是，都要合乎规范，合乎流程，在防范风险的同时，营造良好氛围，保护消费者的合法权益；同时增强了审核人员的职业敏感意识，在为特殊卡种办理业务时，对卡种和持卡人的身份进行严格认真的审核，防范出现此类的风险问题。 相关文章： 最新文章： |