建行枣庄滕州支行：市场类客户拓展五步曲
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为进一步服务市场类客户群体，挖掘市场类客户潜力，滕州支行积极响应省市分行的号召，发动全员向市场类客户发起进攻；具体步骤如下： 一．开展市场调查，迅速了解客户 通过工商部门和市场管理方详细了解市场规模、经营特点、业户数量、年交易额、客户基本需求、经营规律等情况，总结各个批发市场基本情况和业户名单联系方式等，供精确营销使用。 二．绘制客户地图，有效分解市场 根据精确的市场调查，将市场分为优质批发市场、良好批发市场、普通批发市场和其他松散个体工商户，综合考虑营销服务能力和营销便利性，网点包干周边批发市场客户，网点周边 三．建立团队，深入市场营销客户 建立由小企业、个贷、个金、网点组成的直销人员，打造一流直销团队，分为存量型团队和拓展型团队，存量型团队主要由网点担当，按照有利于业务拓展和客户维护的原则，突出市场细分和差别化服务，对现有市场客户进行经营管理；拓展型团队以支行直销团队为主，从零开始，白手起家，主要拓展新市场，灵活机动，直接深入市场抢客户。 四．抢抓时机，开展专题宣传 一是抓重要时点，在节日、庆典等时刻做好宣传造势，意在提升建行的美誉度和产品的知名度。二是抓好重点产品的推出时期及时做好宣传；用以提高营销成功率，三是抓好关键时点宣传；如季末营销期间，加大品牌宣传力度，努力挖掘媒体价值潜力，力求打造精品广告，助推营销效果。 五．精准营销，为客户量身订做 一是根据客户AUM值、结算通卡交易量、电话pos交易量筛选客户名单，重点营销个人助业贷款和信用卡现金分期。二是对存量结算量大的客户，筛选出目标客户导入ｐｐｓｓ系统，网点弹屏或做好上门营销结算产品。三是实施目标客户分成营销，按照市场客户分类，实施不同的营销策略。 下半年计划拓展电话pos2000户，绑定结算通卡2000张，存款新增1亿元。 相关文章： 最新文章： |