建行枣庄滕州古滕支行下班后到医院为伤残退伍军人服务
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6月27日，滕州古滕支行接待了一位顾客称其父亲在中医院住院，其社保卡需要进行修改密码，网点经理王兆斌了解到，该客户系对越自卫还击作战一等伤残军人，现因病在中医院住院行动不便，便立即安排人员到医院为其服务，由于临近半年收口决战时刻，营业期间异常繁忙，该分理处单军和王福峰经理只好利用下班时间，携龙易行来到中医院为该客户核实、修改了社保卡密码。该行员工的这种“以客户为中心的”敬业精神，深深赢得了客户的好评，客户家属一边填写资料，一边不住的向我行员工道谢：“这么热的天，真是麻烦你们了，建行的服务就是好，谢谢你们！” 在银行业务同质化越来越严重的今天，服务可以说是现在银行的核心竞争力，只有用心用情去服务客户，赢得客户的好评，赢得市场的口碑，才能在今天的银行业竞争中立于不败之地。 相关文章： 最新文章： |