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经过两周充实且愉快的新员工入职培训，我加入了中国建设银行枣庄分行枣滕矿区支行，有幸成为了矿建的一分子。在矿区支行工作一周的时间里，在各位领导和同事的关怀和帮助下，我受益匪浅，感慨颇深。
在高柜学习的过程中，我首先学习到的就是服务，应树立“以客户为中心”的理念和服务思想。这不能仅仅是一句空洞的口号，在竞争异常激烈的金融服务业，唯有牢牢抓住客户的心，用心去服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。叫号后应主动举手等待客户，客户来到后示意客户请坐，主动并且微笑询问客户需要办理什么业务。在办理业务的过程中，最重要的就是操作合规并有足够的耐心，我观察到有很多老年人来柜台办理业务，他们年纪大，有时会耳朵听不清或者讲话不清楚，前辈们会有足够的耐心去解释并引导他们一步一步的办理业务。日复一日的重复着这样的工作还能做到如此的热忱，我不禁为建行的服务感到震撼。伟大寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的服务，奉献我们的青春。在大堂的学习中，主管和同事们带领我们熟悉了智慧柜员机业务，熟悉了大堂的业务流程。对于刚入职的我来说一切都是新鲜的，也是充满挑战。
我行始终秉承着与“以市场为导向，以客户为中心”、“客户同发展，与社会共繁荣”的经营理念，在同业中取得了突出成绩。在人才储备培养中注重综合素质，突出业绩实现，给我们新员工的发展提供了广阔平台。我们新员工作为建行的新鲜血液，要结合自身的优势和能力做出自己应有的贡献，为我行实现“始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行”贡献自己的一份力量。我们新员工要把握时代脉搏，在自己的青年时代里实现自己的远大抱负。青年时期是人生中最宝贵的时光，也是我们最能牺牲奉献、学习能力最强的时光。在我最好的年华里，有幸遇到最好的建行，我作为青年建行人踌躇满志、精力充沛、热情洋溢、活力四射，有太多的梦想等着去实现，有太多的未来等着去创造。将来无论是在什么岗位上，我都将保持着昂扬的斗志，积极的态度去迎接工作中的每一个挑战。
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