为扩大建行在当地金融市场的社会影响,提高客户服务质量,使广大客户在春节来临之际都能用上崭新的钞票,1月20日,滕州支行积极开展“换新钱,过新年”活动。一是成立网点经理、大堂经理新币兑换小组,具体负责组织、指导此项活动的开展;二是利用LED电子屏、柜面服务进行广泛宣传,确保活动能取得事半功倍成效;三是测算日均兑换总量及现金收付量数据,向市分行中心金库提取各券别原封新券,满足活动期间广大城乡居民对新钱的需求;四是设置专门兑换窗口,在营业网点开辟兑换绿色通道,提高兑换效率,不断提升客户满意度。
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