建行淮北西城支行：客户服务无小事 主动上门暖人心
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近日，一位女士来到建行淮北西城支行，非常焦急。经交谈得知，该女士父亲在矿工医院生病住院，行动不便，急需用钱，但是父亲刚存的六万元定期存款密码忘记了，无法取款。 支行负责人了解到实际情况后，高度重视，本着“以客户为本，想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，当即决定在严格执行规章制度的情况下，特事特办，启动应急机制。第一时间为客户提供了上门服务，双人前往矿工医院，按照业务办理规定为客户办理了密码重置，帮助客户顺利取款看病，为客户解决了燃眉之急。 将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，对西城支行来说不是第一次，也不是最后一次，支行将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。 相关文章： 最新文章： |