建行枣庄峄城支行：组织学习新修订的神秘人检查标准

为强化网点服务质量，进一步提升营业网点服务水平，2月20日，峄城支行组织网点人员学习神秘人检查标准。全体员工学习了新修订的营业网点神秘人检查标准，针对网点营业环境及设施、内部环境及设施、大堂服务、高低柜服务及智慧柜员机服务标准等进行了重点学习。通过学习最新的检查标准，以此来规范员工服务，进一步提升服务水平，为今后规范网点营业服务标准夯实基础。

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