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近日，一名巨鹿网友向巨鹿贴吧反映，工行巨鹿支行的工作人员来村里帮一名高位截瘫无法去网点办理业务的残疾人在家里办理了相关业务，希望贴吧代他们向冒酷暑前来的工作人员表示谢意。
小编通过向工行巨鹿支行了解，得知6月4日一名女子来到工行营业室，称其丈夫一级残疾，高位截瘫，躺在床上不能动弹，帮丈夫办理业务。大堂经理耐心地对客户解释，卡须有本人办理，安抚客户不要着急，银行会想法解决问题。该行高度重视此事，了解到该客户的情况符合“特事特办”范围，迅速启用了应急预案，由网点负责人带领一名客户经理登门核实，顺利地为客户办理了业务，得到客户的好评。
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