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都匀平塘支行加强业务分流工作，加快实现业务快进快出，提升金融服务能力。
充分发挥大堂经理的引导分流作用。在客户进入网点大厅之后，大堂引导员发挥岗位职能，在客户咨询业务、取号的同时充分发挥引导、分流、二次分流的作用，在指导客户使用自助设备的同时，加强对客户进行电子银行业务使用宣传指导。
加强对自助机具的管理。做好自助机具的管理维护工作，确保第一时间处理机器故障，及时关注自助机具现金使用情况，提高运行效率。
加强宣传，提升客户自助意识。加强自助产品宣传力度，通过大堂、柜面全体人员的努力，利用发放宣传折页等方式提高客户自助办理业务的自主性。
加大电子银行自助渠道的营销力度。该行将通过开展客户营销竞赛活动等形式，激励员工营销银行卡、网上银行、手机银行等业务，充分关注、提高中高端客户电子银行渗透率，尤其注重对年轻人强化营销，提高自助服务客户群占比。
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