建行枣庄市中支行针对代发群体中老年客户较多的情况,强化措施切实做好特殊客户服务工作。一方面加强大堂引导和服务力度,积极推介电子银行渠道,切实减少客户排队等候时间;另一方面针对部分瘫痪或行动不便的特殊客户,组织专人上门服务,急客户所需,得到客户高度认可。
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