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五一期间，工行长治沁源支行从安全保卫、营业大厅客户服务、值带班工作等方面入手，细化工作措施，加大执行力度，确保了节假日期间客户工作的高效、周到。
一是继续加强柜面服务。节日期间合理安排组合，确保窗口数量，做到了满时点服务，使客户在节假日期间得到工行全心全意的服务，做到了无投诉、无纠纷，真正为客户提供真诚满意的服务。
二是做好分流引导工作。大堂经理节日期间坚守岗位，加大分流引导工作，提高客户对ATM、网上银行、电话银行的使用，从而提高服务效率，缩短客户等待时间。
三是强化自助机具的巡查。节日期间支行组成了巡查小组，实行“6+3”巡查机制，实行了白天黑夜24小时不间断巡查，确保了自助机具的正常运转。
四是进一步规范节日期间的值带班工作。严格落实节日期间值带班有关规定，坚守岗位，严防死守，确保了节日期间的业务平稳运行。
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